In een recent onderzoek uitgevoerd door Limbic, een onderneming gespecialiseerd in kunstmatige intelligentie (AI), blijkt dat een AI-gestuurde chatbot aanzienlijk heeft bijgedragen aan het vergroten van de toegankelijkheid van geestelijke gezondheidszorg.
Dit is vooral opmerkelijk binnen minderheidsgemeenschappen, waaronder etnische, seksuele en genderminderheden, die traditioneel moeilijk te bereiken zijn. Ross Harper, medeoprichter en CEO van Limbic, benadrukt de potentie van AI als een krachtig instrument voor gelijkheid en inclusie.
De chatbot, die bezoekers op verschillende websites begroet, is ontworpen om mensen te assisteren bij het vinden van psychologische ondersteuning door middel van een bewezen screeningsproces. Het stelt vragen over langdurige medische aandoeningen, eerdere diagnoses en symptomen van veelvoorkomende geestelijke gezondheidsproblemen, waarna het de verzamelde data gebruikt om een gedetailleerde verwijzing naar een zorgprofessional te maken. Deze aanpak faciliteert snelle en doeltreffende zorgtoegang.
Limbic's chatbot combineert verschillende AI-modellen, waaronder natuurlijke taalverwerking voor empathische communicatie en probabilistische modellen die de antwoorden aanpassen aan de waarschijnlijke geestelijke gezondheidsproblemen van de gebruiker. Met een nauwkeurigheid van 93% in het classificeren van acht gangbare geestelijke gezondheidsissues, illustreert dit de potentie van AI in de gezondheidszorg.
Harper wijst op het tekort aan geestelijke gezondheidsprofessionals en de mogelijkheid van AI om dit probleem aan te pakken door de bestaande middelen te versterken. De samenwerking tussen menselijke specialisten en een AI-specialist kan volgens hem de onevenwichtigheid tussen vraag en aanbod in de geestelijke gezondheidszorg effectief oplossen, wat een veelbelovende toekomst voor de integratie van AI in gezondheidsdiensten suggereert.
Comments